Kontakt

Lege Deine ausgewählten Artikel in den Warenkorb und schließe die Bestellung anschließend im Checkout ab.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Prüfe bitte zuerst Deinen Spam-Ordner. Wenn Du die Bestätigung dort nicht findest, kontaktiere uns mit der E-Mail-Adresse, die Du für die Bestellung verwendet hast.

Melde Dich bitte schnell mit Deiner Bestellnummer bei uns. Wir prüfen, ob die Bestellung vor dem Versand noch angepasst werden kann.

Bestelle bitte nur über unseren offiziellen Shop. Wenn Du unsicher bist, ob eine Seite echt ist, kontaktiere uns vor der Bestellung.

Die Versanddauer hängt vom Zielort und der gewählten Versandart ab. Nach dem Versand erhältst Du die Tracking-Informationen per E-Mail.

Prüfe bitte zuerst den Tracking-Link. Wenn sich dort über mehrere Tage nichts ändert, kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer.

Die verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Nach dem Versand erhältst Du automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

Bitte folge den Informationen auf unserer Widerrufs- oder Retourenseite und lege alle benötigten Bestelldaten bei. So können wir Deine Rücksendung schneller zuordnen.

Wenn Du eine andere Größe oder einen anderen Artikel brauchst, ist eine neue Bestellung meist der schnellste Weg. Den ursprünglichen Artikel sendest Du nach den Retoureninformationen zurück.

Die Rückerstattung wird nach Eingang und Prüfung Deiner Retoure bearbeitet.

Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist oder einen Mangel hat, melde Dich bitte bei uns.

So können wir den Fall prüfen:

1. Kontaktiere uns über das Kontaktformular.
2. Nenne Deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel.
3. Füge nach Möglichkeit 1-2 Fotos des Mangels hinzu.

Wir prüfen den Fall und melden uns mit der passenden Lösung zurück.

Im Checkout siehst Du immer die Zahlungsarten, die für Deine Bestellung verfügbar sind. Auf der Zahlungsseite nennen wir PayPal, Kreditkarte, Klarna/Sofortüberweisung, Vorkasse sowie Apple Pay und Google Pay/Google Wallet, sofern diese Optionen im Checkout angeboten werden.

Wenn eine Bestellung storniert wird, informieren wir Dich per E-Mail. Mögliche Gründe sind zum Beispiel eine nicht abgeschlossene Zahlung oder ein nicht mehr verfügbarer Artikel.

Nach Bearbeitung Deiner Retoure wird die Rückerstattung an Klarna weitergegeben. Den aktuellen Zahlungs- oder Erstattungsstatus siehst Du zusätzlich in Deinem Klarna-Konto.

Gib Deinen Gutschein- oder Rabattcode im Checkout in das entsprechende Rabattfeld ein.

Prüfe bitte die Schreibweise, den Gültigkeitszeitraum und mögliche Aktionsbedingungen. Manche Codes gelten nur für bestimmte Produkte, Zeiträume oder Warenkörbe.

Ob mehrere Codes kombinierbar sind, hängt von der jeweiligen Aktion ab. Der Checkout zeigt Dir automatisch, ob eine Kombination akzeptiert wird.

Codes und Gutscheine können in der Regel nicht nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angewendet werden.

Du kannst im Kundenbereich mit Deiner E-Mail-Adresse ein Konto erstellen.

Nutze die Passwort-zurücksetzen-Funktion auf der Login-Seite.

Einige Daten kannst Du im Kundenkonto anpassen. Wenn Du Unterstützung brauchst, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Prüfe bitte zuerst Deine Bestell- und Versandmails. Wenn Du einen Beleg erneut brauchst, kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer.

Orientiere Dich an den Angaben auf der Produktseite und vergleiche die Maße mit einem ähnlichen Artikel, der Dir gut passt.